Datenschutzvereinbarung

Datenschutzvereinbarung

Veröffentlicht am 01.03.2021

1) Wer sind wir

Die Online-Plattform gocamping.de wird von der Homas AG betrieben. Wir sind verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer persönlichen Daten.

So können Sie uns erreichen:

Homas AG / Seestrasse 41 / 8800 Thalwil / Schweiz

Web: www.gocamping.de / E-Mail: datenschutz@gocamping.ch

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter Homas AG, Datenschutzverantwortlicher, Seestrasse 41, 8800 Thalwil, Schweiz, datenschutz@gocamping.ch

2) Einleitung

Wir freuen uns, dass Sie gocamping.de nutzen! Im Folgenden wird beschrieben, wie wir mit Ihren Personendaten sowie den von Ihnen zu Verfügung gestellten persönlichen Daten umgehen, wenn Sie unsere Dienste verwenden und wie wir diese Daten speichern, bearbeiten und Dritten weitergeben. Es gelten die Definitionen in den AGB (Ziffer1) sinngemäss.

Der Schutz Ihrer Personendaten ist uns ein grosses Anliegen. Wir nehmen das Thema Datenschutz ernst und achten auf die Sicherheit Ihrer Daten. Wir beachten alle anwendbaren gesetzlichen Vorschriften, insbesondere des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) und der Verordnung zu diesem Gesetz (VDSG). Soweit anwendbar, beachten wir ebenfalls die Bestimmungen der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union.

Uns ist wichtig, dass Sie wissen, welche Personendaten wir von Ihnen erheben, auf welche Weise dies geschieht, wie diese Daten verarbeitet werden und für welche Zwecke dies erfolgt. Mit der Nutzung unserer Dienste erklären Sie Ihr Einverständnis mit all diesen Datenverarbeitungen. Lesen Sie daher bitte die nachfolgenden Informationen aufmerksam durch.

3) Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer Personendaten durch uns finden sich in der Regel in:

  • Der Verarbeitung in unmittelbarem Zusammenhang mit dem Abschluss oder der Abwicklung eines Vertrags (Artikel 13 Absatz 2 Buchstabe a DSG, entspricht Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b EU-DSGVO)

  • Der Einwilligung der betroffenen Person (Artikel 13 Absatz 1 DSG, entspricht Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a EU-DSGVO)

  • Der Verpflichtung zur Verarbeitung durch Gesetz oder zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (Artikel 13 Absatz 1 DSG, entspricht Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c und f EU-DSGVO)

Bitte beachten Sie, dass Webseiten und Angebote Dritter, die über unsere Dienste erreichbar sind nicht den hier festgehaltenen Grundsätzen unterliegen, sondern in der Regel eigene Datenschutzbestimmungen stellen. Wir können keine Verantwortung oder Haftung für deren Einhaltung des Datenschutzes übernehmen.

4) Welche Daten wir bearbeiten und zu welchem Zweck

Um unsere Dienste bestmöglich anbieten, weiterentwickeln und schützen zu können, erheben, verarbeiten, speichern und nutzen wir und die von uns beigezogenen Vertragspartner folgenden Daten:

Besuch und Nutzung unserer Plattform / Dienste - Wenn Sie unsere Plattform besuchen, speichern unsere Server temporär jeden Zugriff in einer Protokolldatei.

Folgende Daten werden dabei automatisch erfasst:

  • die IP-Adresse des anfragenden Rechners

  • das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs

  • der Name und die URL der abgerufenen Datei

  • die Website, von der aus der Zugriff erfolgte (Referrer-URL)

  • das Betriebssystem Ihres Rechners und der von Ihnen verwendete Browser

  • das Land von welchem sie zugegriffen haben und die Spracheinstellungen bei Ihrem Browser

  • der Name Ihres Internet-Access-Providers

Diese Daten werden immer nur solange verwendet und gespeichert, wie diese insbesondere für folgende Zwecke tatsächlich gebraucht werden:

Die Nutzung unserer Dienste zu ermöglichen (Verbindungsaufbau)

Die Sicherheit und Stabilität unserer Systeme zu gewährleisten

Die Nutzung unserer Dienste zu analysieren und auszuwerten

Optimierung unserer Dienste

Interne statistische und administrative Zwecke

Schliesslich möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir beim Besuch unserer Dienste auch sog. Cookies, Tracking Tools und Social Media Plug-Ins verwenden (nähere Informationen dazu finden sie in dieser Ziffer nachfolgend unter „Webanalyse Cookies und Zählpixel“, „Werbung und Retargeting“ und Social Media Plugins“) und erhobene Daten an Dritte und/oder ins Ausland weitergeleitet werden können (vgl. Sie dazu Ziffer 5).

Kunden-Konto – Um auf unserer Plattform eine Buchung bei einem Anbieter tätigen zu können, benötigen Sie ein Kunden-Konto. Im Rahmen der Registrierung erheben, nutzen und speichern wir folgende Daten:

Vor-und Nachname

Adresse

Telefonnummer und E-Mail

Benutzername und Passwort

Ihr verschlüsseltes Passwort sowie Ihre E-Mail-Adresse werden von uns auf geschützten Servern gespeichert, um den Zugang zu Ihrem Konto autorisieren zu können.

Kontaktformular - Sie haben die Möglichkeit, auf der Plattform ein Kontaktformular zu verwenden, um mit uns in Kontakt zu treten. Dazu erheben, nutzen und speichern wir folgende Daten:

  • Vor- und Nachname (zwingend)

  • E-Mail-Adresse (zwingend)

  • Nachricht (zwingend)

  • Telefonnummer (Angabe freiwillig)

Wir bearbeiten diese Daten, um Ihre Kontaktanfrage bestmöglich und personalisiert beantworten zu können.

Buchungen – sofern Sie über unsere Plattform eine Buchung bei einem Anbieter tätigen, erheben, speichern, nutzen wir folgende Daten von und über Sie, welche wir, soweit zur Buchungsabwicklung erforderlich, an den jeweiligen Anbieter weiterleiten:

  • Anrede und/oder Firma

  • Vor- und Nachname

  • Adresse (Strasse, Hausnummer, PLZ, Ort, Land)

  • Weitere Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer)

  • In der Buchung durch den Anbieter abgefragte Daten (An-und Abreisedatum, Zimmertyp, Extras)

Zwingend erforderliche Eingaben werden jeweils als solche gekennzeichnet. Dabei handelt es sich um Informationen, die erforderlich sind, um eine Buchung abwickeln zu können. Die Angabe anderer Informationen ist freiwillig und hat keinen Einfluss auf Nutzung unserer Dienste. Wir möchten Sie ebenfalls darauf hinweisen, dass die von Ihnen eingegebenen Daten in der Regel auch direkt durch den Anbieter eines Buchungsdienstes erhoben und bei diesem gespeichert und/oder von uns an diese weitergeleitet werden. Soweit der Anbieter die erhobenen Daten selbständig weiterbearbeitet, können zusätzlich allfällig durch diesen bereitgestellten Datenschutzbestimmungen gelten. Wir bitten Sie, auch diese zu konsultieren. Bitte vergleichen Sie auch die generellen Hinweise betreffend der Weitergabe von Personendaten durch uns an Dritte (Ziffer 5).

Newsletter - Wenn Sie dem Versand unserer Newsletter zustimmen, verwenden wir hierzu ihre Personendaten (insb. Ihre E-Mail Adresse) zu deren Versand. Für den Versand können wir auch Dritte beiziehen. Unsere Newsletter können Informationen und Angebote über eigene, wie auch über Dienstleistungen Dritter, die mit unseren Diensten in Verbindung stehen, enthalten. Sie können dem Versand von Newslettern jederzeit direkt per Abmeldelink im entsprechenden E-Mail widersprechen.

Unser Newsletter kann zudem einen sog. Web Beacon (Zählpixel) oder ähnliche technische Mittel enthalten. Bei einem Web Beacon handelt es sich um eine 1x1 Pixel grosse, nicht sichtbare Grafik, die mit der Benutzer-ID des jeweiligen Newsletter-Abonnenten im Zusammenhang steht. Der Rückgriff auf entsprechende Angebote ermöglicht die Auswertung, ob unserer E-Mail-Newsletter geöffnet wurden. Darüber hinaus kann damit auch das Klickverhalten der Newsletter-Empfänger erfasst und ausgewertet werden. Wir nutzen diese Daten zu statistischen Zwecken und zur Optimierung des Newsletters in Bezug auf Inhalt und Struktur. Dies ermöglicht uns, die Informationen und Angebote in unserem Newsletter besser auf die individuellen Interessen des jeweiligen Empfängers auszurichten. Der Zählpixel wird gelöscht, wenn Sie den Newsletter löschen. Um Tracking-Pixel in Newslettern zu unterbinden, können Sie in Ihrem Mailprogramm die Einstellungen wählen, dass in Nachrichten kein HTML angezeigt wird.

Webanalyse „Cookies und Zählpixel“ - Um unsere Dienste laufend zu verbessern und gezielt an Kundenbedürfnisse anzupassen sowie Ihnen auf unseren Diensten personalisierte Dienstleistungen und Informationen zur Verfügung zu stellen bzw. zuzusenden (Newsletter), nutzen und analysieren wir die Daten, welche wir über Sie sammeln, wenn Sie die Plattform besuchen und unsere Dienste nutzen. Dazu nutzen wir „Cookies“ und „Zählpixel“, Technologien, welche es uns ermöglichen, statistische Daten über die Nutzung unserer Plattform zu erheben und auszuwerten. Beim Cookie handelt es sich um ein kleines Datenpaket, welches vom Webserver an Ihren Browser gesendet und auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert wird. Cookies können Sie über Ihren Browsereinstellungen jederzeit löschen oder ganz verweigern. Die Deaktivierung von Cookies kann allerdings dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Dienste nutzen können. Bei einem Zählpixel handelt es sich um eine Datei, die auf der unserer Plattform implementiert ist und es ermöglicht, statistische Nutzungsdaten wie beispielsweise die Auswertung des Besucherverkehrs zu erfassen.

Die Analyse Ihres Nutzerverhaltens kann zur Erstellung eines sog. Nutzungsprofiles führen. Eine Zusammenführung der Nutzungsdaten erfolgt lediglich pseudonymisiert.

Unsere Plattform benutzt insbesondere Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics herunterladen und installieren.

Werbung und Retargeting - Wir setzen auf der Website sogenannte Retargeting-Technologien ein. Dabei wird Ihr Nutzerverhalten auf unserer Website analysiert, um Ihnen anschliessend auch auf Partnerwebsites individuell auf Sie zugeschnittene Werbung anzeigen zu können. Ihr Nutzerverhalten wird dabei pseudonymisiert erfasst. Die meisten Re-Targeting Technologien arbeiten mit sogenannten Cookies (vgl. oben).

Weitere Informationen zu den verwendeten Retargeting-Technologien und den dadurch erfolgenden Datenverarbeitungen finden Sie unter:

 

Sie können das Re-Targeting jederzeit verhindern, indem Sie in der Menüleiste Ihres Webbrowsers die betreffenden Cookies abweisen bzw. ausschalten. Zudem können Sie über die Website der Digital Advertising Alliance unter optout.aboutads.info ein Opt-Out für die genannten weiteren Werbe- und Re-Targeting-Tools beantragen.

Social Media Plugins - Um personalisiertes Marketing in sozialen Netzwerken zu ermöglichen, können wir auf unserer Plattform so genannte Social Media Plugins einbetten (wie Facebook, Instagram und Twitter). Sie erkennen diese an den jeweiligen Icons. Diese Plugins ermöglichen es Ihnen, Inhalte in sozialen Netzwerken zu teilen. Sofern Sie einen Account bei einem hierüber einbezogenen sozialen Netzwerk besitzen und zum Zeitpunkt des Seitenbesuchs dort angemeldet sind, verknüpft dieses Pixel den Seitenbesuch zudem mit Ihrem Account. Wenn Sie diese Verknüpfung verhindern möchten, müssen Sie sich vor dem Besuch unserer Plattform aus Ihrem jeweiligen Social Media Account ausloggen. Wir haben keinen Einfluss auf Art und Weise dieser Datenübermittlung. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Ihren SocialMedia-Anbieter sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen dieses Anbieters bzw. Ihrem dortigen Nutzerprofil.

5) Weitergabe von Daten an Dritten

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten können wir Dritte beiziehen. Dies insbesondere dann, wenn es unsere Dienstleistungen sicherer und zuverlässiger macht sowie generell der Erfüllung des Vertragszwecks dient. Mit folgenden Kategorien von Auftragsdatenbearbeitern teilen wir personenbezogene Daten.

Anbieter auf der Plattform – Anbieter sind durch uns geprüfte und zum Datenschutz verpflichtete Unternehmen und Institutionen, welche auf der Plattform Beherbergungsdienstleistungen anbieten. Durch Ihre Buchung einer entsprechenden Beherbergungsdienstleistung werden wir die im Buchungsprozess abgefragten Daten dem jeweiligen Anbieter zur Weiterverarbeitung und Vertragserfüllung übermitteln. Bitte beachten Sie, dass diese selbst eigene Datenschutzbestimmungen bereitstellen können und wir keinen Einfluss auf die weitere Verarbeitung und Weitergabe (z.B. an Anbieter von Hotelbuchungssystemen) durch diese haben. Bitte informieren Sie sich diesbezüglich direkt beim jeweiligen Anbieter.

Vertragspartner / Auftragsdatenbearbeiter – In gewissen Fällen (insb. zur Verbesserung und zu Schutz unserer Dienste) kann es für uns sinnvoll sein, auf Dienstleistungen Dritter (Hosting-Provider, IT-Support, Webanalysedienste und Anbieter von Hotelbuchungssysteme/ Channelmanager) zurückzugreifen. Bei der Auswahl dieser Vertragspartner achten wir besonders auf deren Vertrauenswürdigkeit und darauf, dass allfällig übermittelte Personendaten ausschliesslich im Umfang des jeweiligen Vertragszweckes und wo immer möglich anonymisiert oder verschlüsselt bearbeitet und nicht weitergegeben werden.

Ohne Ihre explizite Zustimmung werden wir Ihre Personendaten niemals an Werbetreibende oder Dritte, die keine Vertragspartner sind, weitergeben bzw. verkaufen.

Justiz-und Verwaltungsbehörden - Bei Vorliegen plausibler Anhaltspunkte können wir diejenigen Personendaten bearbeiten und bekannt geben, die zum Aufdecken sowie Unterbinden betrügerischer, rechts- oder vertragswidriger Nutzung unserer Dienste oder unserer Eigentumsrechte erforderlich sind. Zudem können wir aufgrund gerichtlicher oder verwaltungsbehördlicher Anfrage oder wegen eines Verdachts einer Straftat oder einer rechtswidrigen Handlung dazu angehalten werden, Personendaten offen zu legen.

Übermittlung von Personenbezogenen Daten ins Ausland – Sofern eine Übermittlung Ihrer Personendaten an beauftragte Dienstleister, für die in vorliegender Datenschutzerklärung umschriebenen Datenverarbeitungen zweckmässig erscheint, sind wir berechtigt, diese an Dritte im Ausland zu übermitteln. Diese sind in gleichem Masse wie wir selbst zum Datenschutz verpflichtet. Sollte das Datenschutzniveau in einem Land nicht den europäischen und schweizerischen Anforderungen entsprechen, stellen wir vertraglich sicher, dass der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten demjenigen der EU und der Schweiz entspricht. Dabei nutzen wir Verträge, die sich nach den (auch in der Schweiz) anerkannten Standards der Europäischen Kommission richten, stellen sicher dass die beauftragten Dienstleister Datenschutzzertifiziert sind oder vergewissern uns, dass durch eine Datenschutzbehörde anerkannte Binding Corporate Rules (BCR) vorliegen.

6) Wie wir Ihre Daten schützen

Ort - Sofern die Datenschutzerklärung nicht etwas anderes bestimmt, werden Ihre Daten ausschliesslich innerhalb der EU und der Schweiz in eigenen oder vertrauenswürdigen Datencentern von Drittanbietern gespeichert und bearbeitet. Vertraglich stellen wir dabei sicher, dass zwischen Ihnen und uns geltenden Rechte auch im Verhältnis zwischen uns und dem jeweiligen Anbieter gewährleistet sind.

Sicherheit – wir schützen Ihre Personendaten mittels geeigneter technischer und organisatorischer Massnahmen gegen Manipulation, Verlust und gegen unbefugten Zugriff Dritter und verbessern unsere Sicherheitsmassnahmen entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend. Unsere Mitarbeiter und die von uns beauftragten Dritten sind von uns zur Verschwiegenheit und zur Einhaltung datenschutzrechtlichen Bestimmungen worden. Alle Passwörter werden verschlüsselt gespeichert. Wir verwenden dazu anerkannte, hohe Standards der Verschlüsselungstechnik (wie bspw. https).

7) Aufbewahrungsdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es erforderlich ist, um die in dieser Datenschutzerklärung erläuterten Datenverarbeitungen im Rahmen unseres berechtigten Interesses auszuführen; um unsere Dienste in dem Umfang auszuführen, wie es der Vertragszweck erfordert; Sie Ihre Einwilligung erteilt haben und um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Daten im Zusammenhang mit dem Abschluss oder der Erfüllung eines Vertrags werden von uns länger aufbewahrt, da uns dies durch gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorgeschrieben ist, beispielsweise in Vorschriften der Rechnungslegung und dem Steuerrecht. Gemäss diesen Vorschriften sind geschäftliche Kommunikation, geschlossene Verträge und Buchungsbelege bis zu 10 Jahren aufzubewahren. Soweit wir Ihre Personendaten nicht mehr zur Durchführung der Dienste für Sie benötigen, werden die Daten grundsätzlich gesperrt bzw. gelöscht.

8) Ihre Rechte

Auf Ihren Antrag hin erteilen wir Ihnen Auskunft darüber, ob und ggf. welche Personendaten über Sie bearbeitet werden (Recht auf Bestätigung, Recht auf Auskunft). Auf Ihren Antrag hin: • verzichten wir teilweise oder ganz auf die Verarbeitung von Personendaten (Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung zur Verarbeitung von nicht zwingend nötigen Personendaten; Recht auf Vergessenwerden). Ihren Antrag auf Vergessenwerden teilen wir auch Dritten mit, denen wir Ihre Personendaten zuvor weitergeleitet haben. • berichtigen wir die entsprechenden Personendaten (Recht auf Berichtigung); • schränken wir die Verarbeitung der entsprechenden Personendaten ein (Recht auf Einschränkung der Verarbeitung; dies falls werden wir Ihre Personendaten nur noch speichern oder sie zum Schutz unserer Rechtsansprüche oder von Rechten einer anderen Person verwenden); • erhalten Sie die betreffenden personenbezogenen Personendaten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format ausgehändigt (Recht auf Datenübertragbarkeit).

Um einen derartigen Antrag zur Ausübung eines in diesem Abschnitt beschriebenen Rechtes zu stellen, beispielsweise wenn Sie von uns keine E-Mail-Newsletter mehr empfangen oder Ihr Kunden-Konto löschen möchten, nutzen Sie die entsprechende Funktion auf unserer Plattform oder kontaktieren Sie uns unter datenschutz@gocamping.ch. Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, bemühen wir uns, Ihnen so rasch als möglich eine Antwort zu übermitteln und die gewünschten Schritte vorzunehmen. Für die Bearbeitung Ihrer Gesuche können wir, nach eigenem Ermessen, einen Identitätsnachweis verlangen. Wenn wir einem Antrag nicht Folge leisten, informieren wir Sie über die Gründe hierfür. Wir dürfen beispielsweise in rechtlich zulässiger Weise die Löschung verweigern, wenn Ihre Personendaten für die ursprünglichen Zwecke weiterhin benötigt werden (etwa wenn Sie von uns nach wie vor eine Dienstleistung beziehen), wenn die Verarbeitung auf einer zwingenden gesetzlichen Grundlage beruht (beispielsweise auf gesetzlichen Rechnungslegungsvorschriften), oder wenn wir ein überwiegendes eigenes Interesse haben (so etwa im Fall eines Rechtsstreits gegen die betroffene Person). Wenn wir Ihnen gegenüber ein überwiegendes Interesse an der Verarbeitung von Personendaten geltend machen, haben Sie das Recht, der Verarbeitung dennoch zu widersprechen, sofern sich aus Ihrer im Vergleich zu anderen betroffenen Personen besonderen Situation eine andere Interessenabwägung ergibt (Recht auf Widerspruch). Dies könnte beispielsweise der Fall sein, wenn Sie eine Person von öffentlichem Interesse sind oder durch die Verarbeitung das Risiko begründet wird, dass Sie durch Dritte geschädigt werden.

Sollten Sie mit unserer Reaktion auf Ihren Antrag nicht zufrieden sein, steht Ihnen das Recht zu, bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde, beispielsweise in ihrem Wohnsitzland oder am Sitz der Homas AG, Beschwerde einzulegen (Recht auf Beschwerde).

Homas AG - alle Rechte vorbehalten. Version 1.0 - März 2021

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